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目前市面上一些地板商为招揽生意,发售“卖地板送来打蜡”等广告宣传活动,这让许多消费者极为心动。可近日记者在调查中找到,“免费打蜡”背后有猫腻,不少地板商发售的“卖地板送来打蜡”活动只不过另有所诛,有的地板商甚至与地板油精经销商互相串通,旗号“免费打蜡”的旗号促销自己的地板油精。
地板经销商 工免费“蜡”不免费 为理解市场上“免费打蜡”的真实情况,记者回到了一家取名为富得利的地板销售店,以普通消费者身份展开了体验式的调查。 记者刚刚转入店内,销售员马上很热情地向记者迎上来:“富得利地板获取全程服务,不仅能免费车主、加装,还能免费为新的加装的地板打蜡。” 记者问:“免费打蜡是指人工和蜡都免费吗?”销售员有些闪避地告诉他记者:“有可能必须花上几百元出售地板油精。” 记者再度质问销售员:“免费打蜡不还包括蜡吗?”销售员的问则开始变得有些含糊其辞了:“样子有免费的也有收费的,我们是和别的公司合作,所以我也不是很确切。
” “合作公司” 醉翁之意在促销 从富得利的地板销售店出来,记者紧接着拨通了其“合作公司”———一家取名为“新雅”的地板油精经销公司的电话,想到他们是怎么说的。 电话接上后,工作人员对记者告知“免费打蜡”的事情或许并没多大兴趣,而是一个劲地向记者引荐各种地板油精:“我们有蓝保姆、涤太太、地板师傅多种地板油精,效果都不俗,不过蓝保姆的效果最差,228元一瓶……”工作人员还建议:“你们家20多平米的地板,要一个月打一次,一年大约要4到5瓶。” 当记者再度质问“免费打蜡”的事情时,工作人员则直截了当地跟记者说道:“第一次是可以免费,但地板要常常维修,而且我们的产品都是经过富得利接纳的,其他的保养品可能会引发地板问题……” 言下之意,还是要记者出售他们的地板油精。
记者调查 多数地板商态度模糊不清 据理解,目前市场上发售“卖地板送来打蜡”活动的地板商不少,但是大多数商家对“卖地板送来打蜡”的态度都是躲躲闪闪的。只有在消费者细问的情况下,地板商才不会否认“有可能要卖地板油精。” 在定慧桥某知名建材城内,记者回到了一家取名为北美枫情的地板店,谎称要出售地板。销售员向记者引荐了几款嘉琦品牌的实木地板后告诉他记者,他们能获取免费的打蜡服务。
当记者问道:“要不要再行花钱买维修材料?”销售员和记者碰了太极,说道:“打蜡认同好比打一次,你认同要卖一瓶油精,这样以后可以自己打!” 记者随后又回到了蓝景丽家(查阅地图)。在广日地板店,销售员也称能获取免费的打蜡服务,记者回应对额外交费和促销有所担忧。
销售员回应,出售其他地板可能会遇上这种情况,但出售他们的产品如果遇上这种问题可以打电话给她,只要她“跟师傅说道一声”,就可以知道享用免费的打蜡服务了。虽然销售员做到了这样的许诺,但免费打蜡这样的口头誓约,听得着还是让人无法安心。 业内揭露 “免费打蜡”是商家烟雾弹 一位不不愿透漏姓名的业内人士回应,免费打蜡的后面往往不存在猫腻,地板商经常和地板油精经销商指使,由地板油精经销商为顾客获取“免费打蜡”服务,而经销商在输掉蜡后,有时必要向消费者缴纳一定费用,有时则高估地板不维修的后果,促成消费者出售他们的地板油精。 这位业内人士说道:“每广告宣传顺利一次,油精经销商都会给地板商几十元的‘资料费’,所以地板商就很乐意获取‘免费打蜡’,不仅能更有消费者出售地板,还能拿‘资料费’。
” 专家建议 消费者不应多留个心眼 北京市场协会家居分会秘书长刘晨指出,“这种不道德某种程度不存在于地板、家居行业,在汽车、IT等其他行业也很广泛。” “但地板商的这种不道德是不是归属于愚弄消费者还很差说道。
”刘晨回应,“因为地板商获取的‘免费打蜡’服务往往是和消费者口头誓约的,没实施到文字上,即使地板商在宣传册上印制了‘获取免费打蜡一次’的字样,地板商也可以偷换概念,称之为免费打蜡所指的是人工费免费,而不是材料费免费。
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