《天津市家具业装饰业商业联合会家具售后“三包”（全面推行）办法》（以下全称《（全面推行）办法》）1997年开始实行，算数一起，到现在已是第十个年头了，让人为难的是，《（全面推行）办法》居然“全面推行”了近10年，目前仍看到“安乐乡”的迹象。河西区消协秘书长徐玉平不得已地回应，《（全面推行）办法》早已显露出诸多失望。　　缺少细则厂方随便改为条款　徐玉平讲解说道，按照《（全面推行）办法》中第十二条的规定，消费者订货后，如果厂方债权人，无法如期交货，则不应按照誓约分担违约责任，厂方不应每天按所订家具价值总额的1％给消费者违约金以后100％，如果消费者债权人，拒绝中止订货，应当扣缴所订家具总额1％至5％的违约金。从字面上看，这个条款对双方都有约束，但实质上，因为缺少详尽的惩处规则，所以该条款很难制约厂方私自变更违约金比例的作法，现在在很多家具厂商的订货合约上，厂方违约金比例都偏高，甚至有的家具厂商私自降至3‰，还不及原本的1/3。

　　前后条款说明不明　　据介绍，《（全面推行）办法》中有的条款前后说明不具体，这使得在明确的消费调停时很差掌控，比如第十五条规定，家具完全相同的部位维修不得多达两次，按照这一条可以解读为家具完全相同部位维修多达两次就可以换货，但第十六条规定家具经过两次维修仍约将近质量标准则必须换货。现在的许多家具都是多个独立国家单元构成的，如果其中一个单元经过两次维修，否必须替换整套家具呢？或者是只替换其中的一个单元？如果其中的两个单元分别经过一次修理，那么是替换整套家具还是替换这修理的两个单元？一系列问题目前没具体的众说纷纭。　　办法没“与时俱进”　　而且随着家具业的茁壮发展壮大，家具的涵盖面更加甚广，有业内人士回应，当初制订这个办法的时候，家具城里买的一般来说都是红极一时的人组家具，而现在家具的款式格局早已逆了，范围也甚广了，电脑桌、自定义的门窗、整体橱柜这些算不算家具的范围，否也需要享用“三包”办法，目前都没一个具体的众说纷纭。

为何一个“三包”办法全面推行了十年都没有“安乐乡”，以及解决问题该办法的明确措施，本报将之后注目。

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